银行从业资格证书能查询到管理号,但收不到证书

银行办理业务时，银行查询系统显示身份证号与姓名不符，解决方法：
1、银行应该给客户出具身份证号码与姓名不一致的证明，同时通过身份证核查系统把问题上报公安部。
2、户籍派出所根据银行出具的证明进行查询，所有信息一致出具证明。
注：银行系统的联网信息查询并不是唯一识别客户身份的凭证，客户可通过派出所出具的户籍证明、户口簿、护照、驾驶证等能证明身份的证件到银行办理有关业务，各个银行也不应该以此为由拒绝为客户办理相关业务。