1、一、电话铃响两遍就接，不要拖时间。 2、拿起呼筒第一句话先说“您好”。 3、如果电话铃响过四遍后，拿起听筒应向对方说:“对不起，让您久等了”，这是礼貌的表示，可消除久等心情的不快。 4、如果......
