1、先交心，再交易中国是一个人情式社会，销售员应该懂得先与客户交心做朋友，而后再谈交易。“情”到了，生意就自然跟着来了。 2、话不可说得过头在和客户交谈的时候，给客户留余地就是在给自己留后路，逼客户就是在逼自己。把话说得太满，一旦使双方的谈话陷入语言的“绝境”，客户很难再跟你谈下去。 3、要找客户感兴趣的话题人心情好的时候就很愿意跟别人谈论自己感兴趣的话题，并且引以为傲。销售员可以利用这一点，和客户谈论他喜欢的话题，这是发掘客户需求的重要途径。当你和客户因为谈论某个愉快的话题大笑起来的时候...
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