苏宁易购开放平台退换货纠纷处理细则：自商品售出之日（以实际收货日期为准）起7日内，商品完好，可以无理由退换货（不参加商品除外）。由顾客申请退货，退货原因选择：无理由退换货，参加无理由退换货服务的......
