1、开头：简单交代对何事进行道歉 2、正文：解释事情发生的原因，消除误会或矛盾。 3、结尾：再次表示遗憾和歉意，表明愿意补救的愿望，提出建议或安排。 4、道歉信是要向对方陈述无法答应的所请所托的......
