1、打电话应注意礼貌，让客户先挂电话。 2、要注意谈话时的语言、语气及心态。语调平稳、口齿清晰、用语妥当、理由充分。 3、切忌在电话中进行产品细节的说明，争取和客户见面的机会。 4、保留详细的通......
