餐饮企业的服务特点如下。 1、一次性 餐饮服务只能一次使用,当场享受,这就是说只有当客人进入餐厅后报务才能进行,当客人离店时,服务也就自然终止。 2、无形性 餐饮业在服务效用上有无形性,它不同于......