1、我们首先要清楚客户的心理,才能知己知彼百战不殆。只有在明白客户心理的情况下你才能有针对性的采取有效对策,才能让问题迎刃而解,最终达到销售目的。 一般来说,客户心理主要有以下几种:趋利心理、虚荣心理、攀比心理。明白了顾客心理后我们就要在销售过程中善于抓住顾客的这些心理,采用不同的技巧和话术解答顾客的问题。 2、顾客来向你询问商品价格:这个商品怎么卖呢? 对策:报价后再告知顾客这个产品有哪些优惠,比如满299减100,建议顾客买299元就可以减100,这是非常划算的,并且这个活动五年才做一次...
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