1.马蹄钉的故事。马蹄钉的故事发生在英国国王理查三世的时候。英国国王理查三世面临着一场重要的战争，他派出了他的士兵，但很快就因为马蹄铁的丢失而溃败。2.小事当作大事做。张瑞敏领导的海尔在经营过程中曾经遇到困难，但他决定将小事当作大事做。海尔从一家濒临倒闭的集体所有制小厂发展成为物联网时代的领军企业，这表明张瑞敏的个人能力很强。3.洗马桶的少女。细节决定成败的事例有很多，比如洗马桶的少女就是其中之一。她在工作中没有预料到上司的要求，没有接受过这方面的训练，所以她洗马桶时出现了问题。4...
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