1、用户名或密码错误，如果不记得密码，请拨联系营业点进行解决或者拨打客服电话解决； 2、猫或宽带线路故障，如果是猫的误插拔，把电脑和猫关闭电源10分钟，再插上去即可。另一种情况是宽带信号的问题，......
