网络舆情是由于各种事件的刺激而产生的通过互联网传播的人们对于该事件的所有认知、态度、情感和行为倾向的集合。 企业需要关注他的原因是:互联网的进一步普及,带动了社会化媒体的流行。所谓社会化媒体,包......