1、电脑上要先安装iTunes 。
2、如果已经装了iTunes ，那就是驱动问题。
3、iPhone 连接电脑后，如果电脑没有提示音，换别人正常使用的数据线试试;如果电脑有提示音:右键点击 计算机(或者 我的电脑)-管理-设备管理器-通用串行总线控制器，看看下面有没有带Apple字样的设备。
