软环境是指物质条件以外的诸如政策、文化、制度、法律、思想观念等外部因素和条件的总和。软环境就是在经济发展中，相对于地理条件、资源状况、基础设施、基础条件等硬件而言的思想观念、文化氛围、体制机制、政策法规及政府行政能力水平和态度等。
抓软环境尤其要以人为本，狠抓广大干部职工的思想建设，首要一条就是讲政治。讲政治，就必须坚持党的宗旨意识，完全彻底、全心全意为人民、为基层服务，用优质服务打造良好的软环境。
