1、朋友这个情况有可能是网络问题建议你看看你的网络是否正常,如果网络正常的话建议用360系统急救箱在联网的状态下查杀一下,查杀后看看是否能升级。
2、如果还是不能升级,建议到360官网下载最新360杀毒,重新安装即可。