1、如果手机无法连接到电脑，请检查：
2、手机是否开机。如果手机连接电脑时屏幕被锁定，建议先解锁屏幕。
3、滑下手机屏幕顶帘，查看通知栏是否提示“作为媒体设备连接”或“连接充电”——查看“媒体设备MTP”。
4、关闭USB调试尝试。
5、检查计算机中是否安装了Windows Media Player，并检查软件版本是否高于11。如果版本低，建议更新或下载最新版本。
6、大概是由于电脑缺少USB驱动，建议在电脑中安装Kies或者S换机助手软件(使用的PC驱动会因手机型号不同而不同)。
7、如果还是不行，请重启手机和电脑。
8、检查是否使用了原装数据线。
9、更换电脑的USB口，建议台式机使用主机背面的USB口。
10、试着换一台电脑。
11、如果按照上述方法仍存在问题，请携带购买发票、维修卡和机器到服务中心，工程师将对机器进行检查和处理。
