你好，因为这个平台是考办与自考365共同打造的一个助学平台，主考负责网站维护的应该是365的人员，建议你先通过以下方式进行解决下：1、报考网页上有一个400的咨询电话，你可以直接电话进行咨询下。2、在这个报考页面有一个在线客服，你可以直接点击跟其反馈。3、如果还无法解决的话可以直接电话咨询当地自考办或者教育考试院考务科了~
