1、检查声卡、线缆、扬声器等设备连接是否正常。如果感染了病毒，应该运行杀毒软件进行全面杀毒。
2、打开控制面板-添加新硬件-下一步。搜索后，点击“不，我还没有添加这个硬件”，然后点击下一步。在出现的对话框中，选择“单击完成，关闭计算机，然后重新启动以添加新硬件”。注意，这里说的是关机重启，不是重启。一般来说，重启后问题就可以解决了。
3、右键单击我的电脑-属性-硬件-设备管理器，打开声音、视频和游戏控制器。看看有没有黄色的“？”在它面前。如果是，先卸载它，然后放入光驱盘，重新安装这个设备的驱动程序。
4、如果“设备管理器”——“声音、视频和游戏控制器”没有声卡硬件，你就得找声卡，包括集成声卡。模型必须准确。确认找到声卡后，放入系统驱动盘，安装声卡驱动。
5、有声音，但没有扬声器时，打开控制面板-音视频设备-音量，在“将音量图标放入任务栏”前打个勾。重启后，任务栏有一个扬声器。
6、没有声音和扬声器时，打开控制面板-添加和删除程序-添加和删除Windows组件，放入光驱盘，勾选“附件和工具”，点击“下一步”，系统会提示你安装新硬件，然后按照提示进行安装。
7、解决不了问题，就得重装系统和驱动，所有问题都解决了，但前提是各种硬件完好，软件之间没有冲突。
8、安装声卡驱动时出现“AC芯片未找到”的提示，可能是电脑中毒，或者声卡即插即用松动导致接触不良，也可能是非法操作误删了声卡驱动，或者内部软件冲突。这个要根据不同的原因逐步解决。重启电脑，有时声音问题会恢复。
