酒店前台接待岗位职责
1、按酒店规定，检查自己的仪容仪表，精神饱满，准时到达工作岗位。 2、签阅交班本，按工作要求检查钥匙（包括寄存钥匙），与上一班的职员接班，了解哪些工作需要本班帮助解决，以及当天的客房预订情况，特别是ⅥP客（包括在住及预抵）。 3、在柜台值台的职员首先整理台面卫生，补充入住登记卡和房卡等必用品。 4、办理散客和团体CHECK IN手续。于中午12:00AM之后打印一份OC表跟离店。 5、协助订房部在可售情况允许的房额下接受客人处理客人亲自的订房事宜，填写订房表并交订房部输入电脑。 6...