高铁通常提前5分钟停止检票。旅客不能按票面指定的日期、车次乘车时,应当在票面指定的日期、车次开车前办理一次提前或推迟乘车签证手续,特殊情况经站长同意可在开车后2小时内办理。
持动车组列车车票的旅客改乘当日其他动车组列车时不受开车后2小时内限制。团体旅客不应晚于开车前48小时。 旅客办理中转签证或在列车上办理补签、变更席(铺)位时,签证或变更后的车次、席(铺)位票价高于原票价时,核收票价差额;签证或变更后的车次、席(铺)位票价低于原票价时,票价差额部分不予退还。
火车的其他情况简介
持通票的旅客在中转站和列车上要求变更径路时,必须在通票有效期能够到达到站时方可办理。办理时,原票价低于变径后的票价时,应补收新旧径路里程票价差额,核收手续费;原票价高于或相等于变更后的径路票价时,持原票乘车有效,差额部分(包括列车等级不符的差额)不予退还。
旅客在车票到站前要求越过到站继续乘车时,在有运输能力的情况下列车应予以办理。核收越站区间的票价和手续费。
高铁检票流程
进入车站候车时,车站候车厅的大屏幕上会提示每个车次的检票口,12306app、车票上也可以查到检票口信息。当广播通知检票,或者是候车厅电子屏幕上提示“正在检票”时,拿出身份证在检票口处排队进行检票。检票时在进站闸机的身份证识别处使用二代身份证刷卡进站。
手机上查检票口的方法有2种:1、直接在已支付的订单上看;2、打开12306,在首页点击“车站大屏”查看。
检票注意事项
1、一些车站的检票口有检票口a和检票口b之分,如果这两个检票口通往的是同一辆列车,那么这a和b检票口就是分别走向列车前半段和后半段的,这时既可以从检票口a进去,也可以从b进去,可是路程会比较长。
2、当身份证过期、丢失时,要到窗口或者自助终端办个临时身份证明(不是临时身份证),进站、检票时用这个证明走人工通道进站。一般检票口的旁边就会有人工通道,一般会有1~2个工作人员站在那的。
3、现在不能使用二维码检票,一般都需要使用身份证检票。
4、用临时身份证坐车的,因为临时身份证不能直接在机器上识别,所以无论是进站还是检票,都要走人工通道。