1、危机管理的4R理论是由美国危机管理专家危机管理大师罗伯特·希斯（RobrtHeath）在《危机管理》一书中率先提出的。 2、4R管理框架是危机管理的基本框架之一，在危机管理的实践中发挥着重要作用...
