简述分销渠道冲突的解决策略
1、激励。激励是解决渠道冲突快速有效的方法，它主要用来解决制造商与批发商之间的冲突和矛盾。 2、沟通与说服。通过劝说来解决渠道冲突，实质上就是在利用领导力。从本质上说，劝说就是为存在冲突的渠道成员提供沟通的机会。强调通过劝说来改变其行为而非信息共享，也是为了减少渠道系统中有关职能分工引起的冲突。劝说的重要性在于使各渠道成员清楚地认识到自己处于渠道系统的不同层级，自然需要扮演相应的渠道角色，遵守相应的游戏规则。 3、惩罚。惩罚手段多用于解决渠道内分销商之间的冲突。对于那些不遵守规则...