1、面对公关危机时，要迅速在组织内部成立应急小组和专门的机构。然后对事件的情况加以了解，制定处理危机的手段、原则和对象。 2、要向公众及新闻媒体披露事件的内容，表示企业对本次事件的态度和要采取的......
