1、素质，指思想、文化、身体，即代表德、智、体三个方面。 素质的高低不以人种而划分，任何地方都有素质高的人和素质低的人。素质提高代表着着德、智、体的全面发展。 2、基本含义：素质就是一个人在社会生活中思想与行为的具体表现。在社会上，素质一般定义为：一个人文化水平的高低；身体的健康程度；以及家族遗传于自己的惯性思维能力和对事物的洞察能力，管理能力和智商、情商层次高低以及与职业技能所达级别的综合体现。 3、素质其本源为沟通的层次和传达的印象品位，分专业素质和社会素质。 4、人与人沟通又分同层次沟通...
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