五大销售技巧和话术是什么
1、察言观色： 随时注意顾客的表情和动作，如果顾客表明想要自己看看就不要过多去介绍商品。当他的目光在一件商品上停留过几次说明他对这件商品是有兴趣的，这个时候你需要上去说出这件商品的优点并夸赞顾客的眼光好，介绍的时候注意不要太过啰嗦，避免引起顾客反感。 2、态度良好： 不管顾客买或不买，你都要保持微笑，详细介绍顾客想要知道的，以顾客是上帝为宗旨。 3、知己知彼： 熟悉并经常了解周边同类商品销售情况。这一方面是为了防止顾客以另一家更便宜的原因来降低商品价格；另一方面，也可以学习一下别人销售是的长处...