客户关系管理工作内容有哪些
客户关系管理的内容是： 1、客户概况分析，包括客户的层次、风险、爱好、习惯等； 2、客户忠诚度分析，指客户对某个产品或商业机构的信用程度、持久性、变动情况等； 3、客户利润分析，指不同客户所消费......
客户关系管理的内容是： 1、客户概况分析，包括客户的层次、风险、爱好、习惯等； 2、客户忠诚度分析，指客户对某个产品或商业机构的信用程度、持久性、变动情况等； 3、客户利润分析，指不同客户所消费......
1、客户关系管理主要包含以下几个主要方面(简称7P)： 客户概况分析(Profiling)包括客户的层次、风险、爱好、习惯等； 客户忠诚度分析(Persistency)指客户对某个产品或商业机构......
