如何投诉10086乱扣费现象

投诉10086乱扣费现象的步骤如下：首先，确保记录相关通话和短信详单，以及账单信息作为证据。其次，通过10086客服电话进行投诉，详细描述问题，并提供准确的时间和金额等信息。如果未能解决问题，可以向电信管理机构或消费者权益保护组织投诉，提供完整的证据并陈述问题。最后，可以考虑向相关媒体或社交平台曝光问题，增加关注度，促使运营商解决问题。