?12315可以投诉淘宝店铺，但12315是针对交易纠纷消协是进行协商处理，而淘宝店铺是个人注册，原则上不受工商管，所以效果不大，如果要投诉淘宝店铺，可以去网站平台投诉或拨打9510211进行投诉，如果遇到网购诈骗需要及时向公安部门报案。投诉淘宝店铺方法如下：
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进入软件
在手机里点击淘宝app。 - 2
进入我的淘宝页面
在页面里点击我的淘宝。 - 3
进入客服小蜜页面
在我的淘宝里点击客服小蜜。 - 4
输入投诉
在输入框里输入并发送投诉。 - 5
举报店铺
选择要举报的店铺即可。 - end
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